这情况属于商家违规操作。你要先保留好转账记录、相关聊天记录等证据。然后联系商城客服，要求解释扣款原因和退款。若客服推诿或拒绝，可找消保机构反映情况。要是问题还没解决，可考虑通过诉讼途径维权，要求商城返还扣款并承担相应赔偿责任。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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工伤不走法律程序怎么办
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