可索赔。操作如下：1. 与商家协商，要求退换货或赔偿；2. 协商无果，申请平台介入，提供证据；3. 平台处理不当，拨打“12315”电话或登录“全国12315平台”投诉，详细阐述问题并附上证据。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 常见处理方式有协商、平台介入、投诉举报。先尝试与商家协商，无果则申请平台客服介入或拨打平台投诉电话，仍不解则向“12315”投诉。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 您可以向商家索赔。依据《消费者权益保护法》，货不对板可要求退一赔三。不及时处理可能导致权益受损，错过索赔时效。
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